19 March 2020   | 0
Algemeen

Thuiswerkrevolutie

Thuiswerkrevolutie

We proberen het al heel lang: mensen meer gespreid naar het werk laten komen en meer mensen thuis aan het werk. We noemden dat ooit Het Nieuwe Werken. In een dienstenland zoals Nederland zou dat de toekomst zijn. Natuurlijk waren er ook zorgen: hoe houd je als werkgever ‘zicht’ op je werknemers en hoe zorg je toch voor voldoende binding tussen de werknemers? Ik kom zo terug op deze sociale aspecten.

Het Nieuwe Werken kwam nooit helemaal van de grond. Er was toch nog vrij veel koudwatervrees, nog los van het feit dat je hier als bedrijf een aantal technische zaken moest inrichten waardoor mensen veilig verbinding met het bedrijfsnetwerk kunnen maken, vooral gericht op het buitenhouden van allerlei ‘ellende’ op dat bedrijfsnetwerk.

Ironisch genoeg zorgt een verschrikkelijk virus er nu voor dat we thuiswerkrevolutie alsnog meemaken. Geen enkel misverstand: de gezondheid van ieder mens staat boven alles. Al het andere is bijzaak. De eerste prioriteit is het stoppen van COVID-19.

Toch proberen we met z’n allen het reguliere leven wel zo goed en zo kwaad als het gaat doorgang te laten vinden. Dus: allemaal thuiswerken. Dat zorgt natuurlijk wel bij veel organisaties voor uitdagingen. We zetten de belangrijkste technische aandachtspunten op een rij:

  • Toegang – hoe krijgen medewerkers toegang tot het bedrijfsnetwerk? De meest gebruikte oplossing is via een VPN over het internet, zeg een directe verbinding tussen de werkplek van de medewerker en het bedrijf.
  • Veiligheid – natuurlijk moet thuiswerken wel veilig gebeuren, zonder dat er gevoelige data op straat komt te liggen. We gaan hier nu niet diep op in, maar zaken als autorisatie en authenticatie zijn vanzelfsprekend van groot belang. Wie mag verbinding maken, hoe weet ik zeker dat alleen geautoriseerde personen binnenkomen en wat mogen die personen wel of niet op afstand ‘zien’ en doen op het bedrijfsnetwerk? Betrek dus de securityspecialist of CISO bij het inrichten van thuiswerkfaciliteiten.

  • Tools – er zijn diverse tools beschikbaar om gezamenlijk op afstand met elkaar te kunnen werken. Microsoft Teams is een populaire tool. Wat heeft een bedrijf daarvoor nodig? Om te beginnen licenties voor Office365. Heeft u die niet? Geen nood, er zijn andere oplossingen waarmee u toch van Teams gebruik kunt maken. Er is een gratis versie beschikbaar van Teams, zij het met beperkte mogelijkheden. Bovendien biedt Microsoft de mogelijkheid om een trialversie voor Office365 aan te schaffen voor de duur van zes maanden.   
  • Capaciteit – als er heel veel mensen thuiswerken, dan vergt dat veel van de beschikbare bandbreedte op het netwerk en van capaciteit op servers in datacenters. Hiervoor zijn een paar maatregelen te bedenken. Het bedrijf kan ervoor kiezen om bij thuiswerken niet alle faciliteiten aan te bieden die het normaliter wel heeft als de medewerker op kantoor zit, bijvoorbeeld limiet op downloaden van grote bestanden of streaming. Een andere optie is tijdelijk de capaciteit te vergroten.  
  • Adoptie – als mensen nog nooit met een programma zoals Teams hebben gewerkt, is dat even wennen. Leer mensen ermee om te gaan zodat ze er op een juiste manier gebruik van maken. Met een fraai woord noemen we dit gebruikersadoptie. Ook zijn er op internet veel instructievideo’s te vinden die je hierbij kunnen helpen.

Dan heeft u de technische randvoorwaarden ingevuld. Zoals gezegd: we hebben ook nog een sociaal aspect. De scheiding tussen werk en privé dreigt al snel te verdwijnen als we maximaal gaan thuiswerken. Er is altijd wel wat te doen, dus waarom werken we nu niet gewoon even door? We hoeven tenslotte nergens naartoe. De contacten tussen medewerkers zullen minder frequent worden en minder gericht op ‘social talk’. Het praatje bij de koffiehoek of in de kantine is niet hetzelfde als elkaar even bellen of met elkaar chatten over Teams. Dat brengt risico’s met zich mee en impact op het welzijn van medewerkers.

Kortom: ja, de techniek is er. We kunnen thuiswerken met alle middelen die we hebben.

Maar het sluit niet uit dat we blijvend op elkaar moeten letten. Gewoon als mens en niet louter zakelijk als collega’s.

Blijf thuis, maar blijf vooral gezond.

Door deze site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring te bieden. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Wij gebruiken cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag te analyseren teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens zijn niet naar u persoonlijk te herleiden.

Sluiten