11 April 2018   | 0
Mobilizing the Enterprise

Alle ontwikkelingen komen samen op de werkplek

Alle ontwikkelingen komen samen op de werkplek

De evolutie van de werkplek raakt de komende jaren in een stroomversnelling. Hoe kunnen organisaties hier nu al op inspelen?

De werkplek blijft de basis van hoe wij met elkaar produceren, creëren en innoveren. Nu, maar ook over 20 jaar. De ‘evolutie van de werkplek’ stond onlangs centraal tijdens een kennis- en netwerksessie voor sourcing-adviseurs (lees verslag), onlangs georganiseerd door Fujitsu en Outsourcing Hub. Ivar Fennema (Offerings Manager Fujitsu EMEIA) haalde tijdens dit event de belangrijkste trends aan, welke ook worden genoemd in het marktonderzoek ‘Workplace 2025‘, uitgevoerd door Fujitsu in samenwerking met onderzoeksbureau Pierre Audoin Consultants (PAC). Op de werkplek komen sociale, demografische en technologische veranderingen samen met ontwikkelingen zoals duurzaamheid en het verdwijnen van traditionele bedrijfsketens.

Disruptieve trends staan voor doorbraak

Wie zelfs maar voor korte tijd géén toegang heeft tot wifi en 4g, merkt hoe afhankelijk we van ‘smart’ technologie zijn geworden. De ontwikkeling van de mobiele telefoon heeft tussen pakweg het jaar 2000 en nu een enorme vlucht genomen. Eenzelfde situatie ontstaat nu met de werkplek. “Er zal sprake zijn van disruptie door trends zoals Internet of Things, Artificial Intelligence, blockchain en biometrie. Veel van deze technologieën staan nu nog in de kinderschoenen, maar er zal de komende jaren veel veranderen”, zegt Fennema. “En dat is nog los van de ontwikkeling dat alles kleiner, sneller en beter wordt.”

Daarnaast hebben organisaties ook met verschillende andere invloeden te maken, zoals het beleid op het gebied van Corporate Social Responsibility. Oftewel: hoe om te gaan met medewerkers, milieu en maatschappij. Als Japans bedrijf zit dit bij Fujitsu in de genen. En dan ontstaan er ook nog eens nieuwe ecosystemen van bedrijven, gebouwd rondom innovatieve businessmodellen. Bedrijven zoals Uber, Airbnb en Whatsapp laten zien waartoe dit kan leiden. Op de werkplek ontstaat bovendien een nieuwe mix van generaties. Binnen de zogeheten ‘cross-generational workplace’ werken millennials – en zelfs de generatie daarna – zij aan zij met oudere werknemers, die langer blijven werken. Qua behoeftepatroon bestaan er enorme verschillen tussen deze groepen en er ligt een grote uitdaging om hierin te voorzien.

Van tech tot lifestyle

Weer een andere verandering is de intrede van de ‘intelligent workplace’. Door middel van technologieën zoals AI en IoT werkt men in een slimme omgeving, die autonoom keuzes kan maken om de medewerker te helpen. Bijvoorbeeld door een suggestie te doen om bepaalde personen uit te nodigen voor een meeting. Of om andere collega’s te betrekken bij een project wanneer een medewerker aan een bepaald document werkt. Fennema verwacht hier veel van. “Veel functionaliteiten zijn nu nog niet geïntegreerd, maar de verschuiving naar een intelligente werkplek is wel iets dat wij steeds meer zullen gaan zien.” Aandacht is er overigens ook voor het ‘lifestyle’-aspect van werken. Met name de jongere generatie heeft andere werkmotieven. Zij denken bijvoorbeeld veel meer na over wat zij op dit moment leuk vinden om te doen en zijn vaak iets minder bezig met het plannen van hun volledige loopbaan. Dit betekent een sociale verandering, waarin flexibiliteit een belangrijk element is. “De één wil bijvoorbeeld drie maanden werken en vervolgens backpacken in Australië. En de ander heeft kinderen en zoekt de ruimte om werk en privé te combineren.”

Bovenstaande trends zullen de komende jaren meer en meer impact gaan hebben op de werkplek. Hoe bedrijven hiermee omgaan, zal in grote mate bepalend zijn voor hun succes. Dit is nog niet eenvoudig: flexibel werken blijkt lang niet overal mogelijk en de complexiteit van werkplektechnologie kan een obstakel zijn. Ook lastig is het borgen van kennis die voortkomt uit innovatietrajecten met flexibele medewerkers die van project naar project en van bedrijf naar bedrijf gaan. Hoe dan verder? De belangrijkste boodschap van Fennema is dat bedrijven in hun benadering van de werkplek niet uit zouden moeten gaan van de techniek, maar juist van de medewerkers. “Er is veel meer dan alleen IT. De evolutie van de werkplek gaat ook over HR-aspecten. Het hele werkpakket voor medewerkers dus, bestaande uit de beloning maar ook hoe zij kunnen werken. Dit raakt ook aan een ander probleem van veel organisaties: het vinden en behouden van talent.”

Omarm verandering

Hoe moet men hiermee omgaan? Om te beginnen valt de klok niet stil te zetten. De impact van de ontwikkelingen rondom de werkplek is groot en Fennema raadt organisaties dan ook aan hiervoor de ogen niet te sluiten. Tegelijkertijd gaan ontwikkelingen zo snel dat ‘terug naar de tekentafel’ ook geen optie is. “Je moet continuous change omarmen. En dit is ook wat Fujitsu doet, door diensten te leveren, daarbij rekening houdend met het gegeven dat alles continu verandert.” Het gaat dan om veel meer dan alleen het leveren van een werkplek, maar juist het in co-creatie innoveren met partnerbedrijven. Onder meer bij het Havenbedrijf Rotterdam, dat het beleid rondom werkplekken presenteerde tijdens hetzelfde adviseursevent, wordt deze benadering met succes toegepast.

 

Meer weten waar dit toe kan leiden? Bekijk dan ook onderstaande impressie, van een eerste werkdag met Fujitsu-oplossingen voor de werkplek.

Door deze site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring te bieden. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Wij gebruiken cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag te analyseren teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens zijn niet naar u persoonlijk te herleiden.

Sluiten