14 March 2017   | 0
Internet of Things

De waarde van IoT op de werkplek

De waarde van IoT op de werkplek

Er ligt een enorme kans voor organisaties om Internet of Things (IoT) toe te passen op de werkplek en tot nieuwe inzichten te komen.

Technologie benutten om de technologie, zonder duidelijke doelen, is zinloos. Het is goed om daar bij stil te staan alvorens nieuwe technologische ontwikkelingen te introduceren. Er is veel ‘buzz’ rondom de opkomst van Internet of Things (IoT) en wat deze technologie kan betekenen op de werkplek. Gecombineerd met de mogelijkheden van big data en kunstmatige intelligentie liggen er kansen voor bedrijven. Maar het is belangrijk dat deze bedrijven goed nadenken over waar zij mogelijke implementaties zien.

De sleutel is kunstmatige intelligentie

Christian Reilly, Vice President en Chief Technology Officer voor Workspace Services Business Unit van Citrix, gaat op Fujitsu’s blogsite Digital Workplace in op de waarde van IoT. Bedrijven zijn volgens hem nog altijd grotendeels zoekende waar het gaat om hoe zij aan internet gekoppelde devices – en de data die deze genereren – kunnen benutten voor een efficiëntere bedrijfsvoering en betere resultaten. Volgens Reilly ligt de sleutel hiervoor bij kunstmatige intelligentie. De uitdaging is om data snel en efficiënt te analyseren en de nieuwste technologieën op het gebied van machine learning en kunstmatige intelligentie toe te passen om hier automatisch op te acteren.

Dit laatste betekent dat de digitale werkplek verder gaat dan alleen interacties tussen mensen en interacties tussen mensen en systemen. Interacties tussen systemen onderling (‘machine-to-machine transactions’) zullen steeds normaler worden. Op dit gebied hebben organisaties nog een leercurve door te maken; de implementatie van welke nieuwe technologie dan ook voegt complexiteit toe, omdat deze moet integreren met andere systemen. De uitdaging is om technologie zo toe te passen, dat deze tastbare resultaten oplevert, waarvoor begrip nodig is van de apparaten zelf, de data, de analyse, de output en de context.

Vergroot productiviteit en genereer extra omzet

Een voorbeeld van zo’n concrete toepassing is het gebruik van Near Field Communication (NFC) of Bluetooth om klanten te volgen en statistische analyses te maken van ‘hotspots’ in een winkel. Waar kijkt de klant? En welke producten koopt hij vooral? Met als gevolg een hogere omzet door een slimmere plaatsing van producten in de ruimte. Vergelijkbare technieken zijn toe te passen om de operationele eigenschappen van elk proces in vrijwel elke sector te begrijpen en door predictive modelling de productiviteit te vergroten of extra omzet te genereren.

Wel is het zo dat het tijd kost om vanuit businessperspectief de juiste vragen te stellen en deze om te zetten in een effectief algoritme dat de juiste antwoorden geeft. Ook verwacht Reilly dat veiligheid van IoT-systemen de komende jaren veel aandacht verdient. Kosten zijn een ander aspect. Verschillende grote bedrijven als Microsoft en Amazon bieden nu al betaalbare, cloudgebaseerde diensten voor data-analyses aan. De belangrijkste kwestie is echter een duidelijke case waarin IoT nuttig wordt ingezet. Het koppelen van devices en het opzetten van de infrastructuur om deze te managen is relatief goedkoop; waar het écht om gaat is begrip en waardering van wat mogelijk is door inzet van IoT.

De werkplek verandert. Robotics, Virtual Reality (VR), Augmented Reality (AR), Artificial Intelligence (AI) en Internet of Things (IoT) hebben het potentieel om de ervaring van IT-eindgebruikers te veranderen. Maar ze veranderen ook het IT-landschap én de organisatie. Ontdek meer over wat dit betekent voor uw organisatie op Fujitsu’s End User Experience (EUX) website.

 

 

Door deze site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring te bieden. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Wij gebruiken cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag te analyseren teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens zijn niet naar u persoonlijk te herleiden.

Sluiten