27 May 2014   | 0
Fujitsu World Tour 2014

End user services transformeren werkplek

End user services transformeren werkplek

Consumenten-IT bepaalt in grote mate hoe de werkplek eruit komt te zien. Steeds meer organisaties stellen de eindgebruiker centraal.

Medewerkers zijn ook consumenten. En anno 2014 is de impact van consumenten-ICT op hen groot. Nieuwe devices en apps brengen nieuwe mogelijkheden voor ze mee. Nieuwe manieren van communiceren en nieuwe software-modellen (denk aan de opkomst van cloud computing) zorgen voor een onvoorspelbaar ICT-landschap. Dit betekent kansen voor een organisatie, maar ook gevaar wanneer deze ontwikkelingen negeert. Peter van ’t Verlaat (Fujitsu) gaat in op het fenomeen ‘end user services’ tijdens Fujitsu World Tour 2014 in Utrecht. Want hoe ga je hier als organisatie mee om?

Impuls voor samenwerken

Een voorbeeld van een organisatie die omgaat met nieuwe behoeften van eindgebruikers in een omgeving waar weinig ruimte is voor fouten, is de Britse luchtverkeersorganisatie NATS. Van ’t Verlaat vertelt over het programma DIAMOND (Desktop & Identity Access Management On Demand), waardoor gebruikers applicaties en datasets op elk device kunnen gebruiken. Behalve een technologisch programma is ook change management hier zeer belangrijk geweest. Inmiddels levert DIAMOND verschillende voordelen. Het samenwerken binnen de organisatie heeft bijvoorbeeld een enorme impuls gekregen en bovendien kunnen de gebruikers zelf veel meer doen zonder ondersteuning nodig te hebben.

Door deze site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring te bieden. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Wij gebruiken cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag te analyseren teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens zijn niet naar u persoonlijk te herleiden.

Sluiten