22 March 2019   | 0
Enabling Digital

Verslag Digital Technologies Roadshow

Verslag Digital Technologies Roadshow

‘Innoveren met AI, Analytics, RPA en Quantum Inspired Computing’ zo luidde het thema van de Digital Technologies Roadshow waarin het delen van succesverhalen centraal stond.

Wat is digitale transformatie? Het is geen technologie en ook geen nieuwe software of tool. Digitale transformatie gaat veel verder: het is een verandering van businessmodellen. Zo opende Bas de Reus, CEO Fujitsu Nederland, op 20 maart j.l. de Fujitsu Digital Technologies Roadshow, met sprekers die overal uit Europa waren ingevlogen, uit Madrid, Parijs en Denemarken. Het doel van deze dag in het Fujitsu experience center ‘the Bridge’ in Maarssen was om te inspireren en kennis te delen over technologieën die businessmodellen veranderen. Het werd een inspirerende dag waarin ook volop gelachen werd, bekijk hiervoor ook de after-movie.

Foutloze processen met RPA
Juist tegen deze achtergrond, van soms moeizame digitale transformatie, is het belangrijk om ervaringen en succesverhalen te delen. Neem bijvoorbeeld het moment dat Fujitsu en Leaseplan Nederland gingen samenwerken: op een moment dat de klant onderbezet was wegens de feestdagen, zorgden softwarerobots in een recordtijd voor de invoering van een grote order met 3.000 auto’s in het administratiesysteem. Terwijl het personeel onder de kerstboom zat, werd geautomatiseerd alles in het systeem gezet: snel, goedkoop en foutloos. Voor Robotic Process Automation (RPA) heeft Fujitsu een Center of Excellence (CoE) ingericht in Denemarken. Behalve het doen van onderzoek is de CoE er ook om de meer dan 50 Europese RPA-projecten met Fujitsu-klanten te ondersteunen met kennis en ervaring.

Jan Bache, RPA Lead EMEIA, vertelde meer over het werken met software-robots. Tijdens de roadshow ging hij niet alleen in op use cases, zoals backoffice automation, het digitaliseren van dienstverlening en het verbeteren van IT-support, maar ook op het ‘change’-element die deze projecten met zich meebrengen. Dit werd nog eens onderstreept door Robbert Hoving, die als voormalig Corporate Innovation Manager bij het Openbaar Ministerie met Fujitsu een RPA-experiment uitvoerde voor het foutloos invoeren van belangrijke administratieve taken. Hij benoemde het meekrijgen van alle stakeholders en het creëren van draagvlak als essentieel voor het slagen van een project. Hoving benadert het positief: “Juist de mensen die met robots werken zijn niet bang dat ze hun werk overnemen. Want het minder leuke deel van de werkzaamheden, het ‘copy-paste werk’, wordt door de robot gedaan en daardoor kunnen de medewerkers zich meer focussen op de kwaliteit. Zo wordt hun baan juist leuker dankzij robots.” Een andere belangrijke boodschap die Hoving overbracht: “Kies voor bewust niet voor een Proof of Concept, maar voor een ‘quick win project’ met een kleine scope die je na een succesvolle implementatie altijd verder kunt opschalen.” 

Analytics helpt overheid, AI gaat fraude tegen
De fysieke en digitale wereld komen steeds meer samen. In Madrid heeft Fujitsu haar CoE voor Analytics. Albert Mercadal Playá, Advanced Analytics Lead EMEIA, sprak tijdens de roadshow onder meer over Sholark, Fujitsu’s analytics-oplossing voor industrieel gebruik. Een van de voorbeelden van de analytics toepassingen die werd aangehaald kwam uit de gezondheidszorg. Zo gebruikt Fujitsu in één van de grootste ziekenhuizen van Madrid een data analytics-oplossing om artsen te ondersteunen bij het bepalen van risicofactoren bij specifieke groepen patiënten.

Fujitsu’s CoE voor Artificial Intelligence (AI) is gevestigd in Parijs. Laurent Heurtin, AI Lead EMEIA, vertelde over onder meer wat er gebeurt bij windmolenproducent Siemens Gamesa, waar AI de kwaliteitscontrole van turbinebladen heeft geautomatiseerd en de efficiency in dit proces met 75 procent heeft verbeterd. Andere succesverhalen die Heurtin deelde, hadden betrekking op het onderhoud van spoorwegen en rioleringen en het bestrijden van uitheemse planten in de Australische outback op basis van data verzameld door drones. Iets dichter bij huis, in Frankrijk, is AI toegepast om fraude bij zelfscankassa’s te verminderen. Ook is het gebruikt bij tankstations, waar AI nu videobeelden analyseert en stuurinformatie levert waarmee uitbaters hun winstgevendheid vergroten.

Binnenkort verwacht: Quantum Inspired Computing
Wellicht de meest tot de verbeelding sprekende nieuwe technologie is Quantum Inspired Computing. Deze is nog volop in de ontwikkeling, maar in de periode 2025-2030 kunnen processoren die werken met qubits in plaats van ‘normale’ bits een gigantische verbetering in rekenkracht betekenen. Wiskundige problemen die nu nog niet zomaar op te lossen zijn, bijvoorbeeld het berekenen van de optimale route tussen een aantal plaatsen (het ‘travelling salesman’-probleem), zijn straks in een handomdraai gekraakt. Pascal Huijbers, CTO voor West-Europa bij Fujitsu, gaf tijdens de roadshow een korte introductie over het onderwerp en vertelde ook over de Digital Annealer. Dit is Fujitsu’s op quantum technologie geïnspireerde processor – die nu al beter in staat is dan conventionele processortechnologie om bijvoorbeeld fabrieksprocessen te optimaliseren en weersinformatie te verbeteren.

In een enerverende ‘battle’ ter afsluiting van de roadshow, werd hier nog volop over gediscussieerd tussen de aanwezigen. Want wat moeten organisaties met al die nieuwe technologieën? Een van de bezoekers gaf misschien wel de mooiste quote van de dag: “Innovatie is als een haai in het water: als deze stopt met zwemmen, komt er geen lucht meer in de kieuwen en sterft het. We moeten wel blijven bewegen en doorgaan.”

Meer weten? We danken alle deelnemers aan de roadshow voor een inspirerende dag. Kon u er niet bij zijn en bent u benieuwd naar een impressie, bekijk dan onze after-movie.


Door deze site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring te bieden. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Wij gebruiken cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag te analyseren teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens zijn niet naar u persoonlijk te herleiden.

Sluiten