01 June 2022   | 0
Digitale Transformatie

Succesvolle organisaties zijn digitaal én weerbaar

Succesvolle organisaties zijn digitaal én weerbaar

レジリエンス, in het Japans het thema van de avond. Digital resilience: door recente ontwikkelingen in de wereld staat het meer dan ooit op de radar van beslissers. In een CxO Vision Dinner op 31 mei georganiseerd door Flevum en Fujitsu kwamen verschillende aspecten (en technologieën) aan bod, die bedrijven helpen hun weerbaarheid te vergroten.

Er is geen bedrijf in de wereld dat de huidige mondiale problematieken niet herkent. Zorgen om het klimaat, sociale en economische crisis spelen allemaal een belangrijke rol. Om maar eens wat te noemen:

  • Hoe reageer je als bedrijf wanneer een pandemie uitbreekt, zoals de afgelopen twee jaar het geval was met COVID-19? Hoe zorg je dat de dagelijkse operatie ‘gewoon’ door kan gaan?
  • Blijven belangrijke leveranciers wel gewoon leveren? Is er voldoende flexibiliteit in de keten ingebouwd?
  • Hoe reageer je op een geopolitieke crisis zoals de Russische inval in Oekraïne? Wat als ketenpartners ineens op internationale sanctielijsten staan?
  • Ben je wel beschermd tegen cyberaanvallen?
  • En alsof dit allemaal geen zorgen genoeg zijn, wil je ook nog eens zeker weten dat iedereen in je supply chain duurzaam en maatschappelijk bezig is.

Zoals ook bij veel andere complexe uitdagingen begint de oplossing – ook bij digital resilience – bij samenwerken.

‘Voor Fujitsu is het opbouwen van duurzame relaties één van de belangrijkste thema’s,’ aldus Davy van Iersel, Managing Director van Fujitsu Nederland.

Dit onderbouwde hij met de missie van Fujitsu: de wereld veranderen en deze meer duurzaam maken met behulp van technologie. Dit alles met de mens centraal gesteld (‘human centric’) en met een focus op connected en data-driven werken.

Bekijk de CxO Vision Dinner aftermovie

Organiseer als een zeester
Duurzaamheid en digital resilience gaan hand in hand, zo werd wel duidelijk tijdens het event. En daarbij is de transformatie naar meer duurzaamheid en weerbaarheid een reis, waarin nieuwe technologieën soms eerst heel exotisch lijken maar eigenlijk een enorme potentie hebben. Blockchain bijvoorbeeld, is veel meer dan alleen de technologie achter bitcoin. Redmer Huizinga, innovatie consultant bij Fujitsu, zette de toon door te bespreken hoe Smart Contracts kunnen bijdragen aan bedrijfscontinuïteit. Fujitsu heeft voor de textielindustrie de oplossing tex.tracer gebouwd (lees volledige blog), die met blockchaintechnologie informatie van ketenpartners decentraal, onveranderlijk en transparant opslaat. De oplossing geeft niet alleen inzicht – ook richting de eindconsument – maar is ook volledig flexibel. In het geval van een lockdown of sancties kun je snel ketenpartijen uitsluiten of vervangen zonder dat de leverzekerheid in gevaar komt.

Een blockchain-oplossing als tex.tracer is niet alleen weerbaar, door de decentrale opzet wordt deze juist sterker wanneer het aangevallen wordt. ‘Anti-fragile’ is de term die Redmer hiervoor noemt. In de natuur komt het fenomeen ook voor: wanneer bijvoorbeeld een zeester een tentakel kwijtraakt, leeft deze door. Het dier vermenigvuldigt zichzelf zelfs op deze manier. Ook bedrijven kunnen zich op een zeester-achtige manier organiseren. Fujitsu doet dit al, door autonoom opererende micro-enterprises als een soort startups binnen de organisatie te laten functioneren. In het boek ‘Zone to Win’ van Geoffrey A. Moore, dat binnen Fujitsu van hand tot hand gaat, staat deze visie beschreven als manier om een bedrijf te organiseren in deze tijd van toenemende disruptie.

Risicobewust pionieren
Wanneer een gedecentraliseerde organisatie wordt aangevallen, heeft deze de neiging meer open en gedecentraliseerd te worden. Bij Robeco, klant van Fujitsu, kwam de proef op de som in maart 2020, bij de eerste uitbraak van COVID-19 in Nederland. Johan Sturm, Head of Continuity and Stability en ook CISO voor Robeco, legde uit welke fases zijn organisatie vervolgens doorliep en welke lessen uit de periode zijn getrokken. Het helpt bijvoorbeeld om een cultuur te hebben van behoedzaam pionieren. Vroeg anticiperen op gebeurtenissen, een focus op trends en mogelijkheden en dit ‘risk-aware’ te doen zijn succesfactoren gebleken. Teams tot op het niveau van de individuele medewerker moeten daarbij in staat zijn om zelf verantwoordelijkheid en eigenaarschap te nemen. Het fundament daarbij is een resilient technologische architectuur, met een digitale werkplek die up-to-date is met een veilige toegang tot communicatie- en samenwerkingstools.

In een paneldiscussie met Prof. Dr. Ir. Kees Vuik (wetenschappelijk directeur van het High Performance Computing Centre van de TU Delft), Roel Knoppers (operationeel directeur van SAP service provider myBrand) en Jan van de Wouw (director IT bij scheepsbouwer Royal IHC) kwamen bovenstaande aspecten terug.

Samenwerking in flexibele ecosystemen is belangrijk voor de weerbaarheid van organisaties, al moet dat wel met de juiste onderlinge afspraken gebeuren. Van de Wouw: ‘Uitbesteding en ontzorging van de moderne werkplekomgeving betekent voor Royal IHC dat onze werknemers hun tijd kunnen besteden aan zaken waarmee ze écht het verschil kunnen maken.’

Ook IT-security kwam aan bod. myBrand wees erop dat dit goed geregeld moet zijn en dat er ook aandacht nodig is gedrag en gewoontes van individuele medewerkers ten aanzien van security. ‘De mens is vaak de zwakste schakel’, aldus Knoppers. En wat betekent het gebruik van High Performance Computing (HPC) bij de TU Delft bijvoorbeeld voor de samenleving om deze meer weerbaar te maken? ‘HPC betekent dat we problemen in de toekomst veel beter kunnen zien, en hopelijk ook kunnen oplossen’, aldus Vuik.

Houding bepalend voor weerbaarheid
Iemand die als geen ander weet wat weerbaarheid is, is Joseph Oubelkas. De schrijver van de New York Times bestseller ‘400 brieven van mijn moeder’ deelde zijn ervaringen met tegenslagen en hoe hij hiermee om is gegaan. Hij beleefde als jonge IT-ondernemer een ondenkbare nachtmerrie: onschuldig in de gevangenis. Het verhaal van Oubelkas begon in 2004 met een zakenreis naar Marokko waar hij zonder bewijs of onderzoek werd veroordeeld tot tien jaar celstraf, en vervolgens – ondanks overduidelijke fouten in het vonnis – jaren vast zat onder erbarmelijke omstandigheden. Zijn inspirerende verhaal tijdens het Fujitsu-event ging erover hoe hij leerde omdenken en frustratie om te zetten in kracht.

Eén woord bleef daarbij vooral hangen: attitude. “Ongeacht de situatie kun je altijd iets opbouwen. Kijk naar wat je wél hebt en wat wél kan.” Met deze menselijke boodschap gingen een twintigtal klanten en andere relaties van Flevum en Fujitsu napraten onder het genot van een Japans walking dinner.

Meer weten?
Bekijk voor meer informatie over Fujitsu’s visie op duurzaamheid en weerbaarheid, de Fujitsu Technology & Service Vision geactualiseerde versie voor 2022.

Door deze site te te blijven gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. meer informatie

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op 'toestaan cookies "om u de beste surfervaring te bieden. Als u doorgaat met deze website te gebruiken zonder het wijzigen van uw cookie-instellingen of u klikt op "Accepteren" hieronder dan bent u akkoord met deze instellingen. Wij gebruiken cookies van Google Analytics om het bezoekersgedrag te analyseren teneinde de gebruikerservaring te verbeteren. Deze gegevens zijn niet naar u persoonlijk te herleiden.

Sluiten